希望本书能带给您做人做事的智慧、方法和技能，起到抛砖引玉的作用。当然，最重要的还是运用到实践中去，在经历中体验，在体验中感悟，最终在人生舞台上拨云见日，开创辉煌。
第一章 掌握做人做事的黄金法则
做人做事，没有定规，但总有一些大家公认的原则可以遵循。比如“先做人后做事”、“先交朋友后办事”、“抓人心办大事”、“懂礼节好办事”等。这些黄金法则经过了实践的检验，并且获得了大家的普遍心理认同，因此对我们为人处世具有普遍指导价值。从中领悟做人做事的玄机，重要且必要。
一、先做人后做事
做事的时候不能不提做人。你要是想先做成什么事情，必须先做人，让别人认可你这个人，你不说事，别人都会自动来问你、来帮你。一位久在商场摸爬滚打的前辈，曾经这样教导一个年轻人：“先做人，后做事，做人做好了，附带着就把事情做了。”
1．嘴巴甜点，行动快点
嘴巴甜一甜，胜过三斗田。
——俗语
两个刚毕业的大学生同时进入一家公司，在销售部门工作。他们在工作能力、工作业绩上不相上下，但是性格差异很大，为人处世方式也不同。
甲嗓门大，见到人要么直呼其名，要么喊“小张”、“小王”。有一次，销售经理接待客人，甲在门口喊起来：“老李，你的电话。”年轻的销售经理竟被下属喊“老李”，而且当着客人的面，换了谁都难以忍受。这位经理阴沉着脸走出来，心中忿忿不平。